崗位職責：1.負責物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；2.負責收集轄區(qū)內業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案的管理，做好關于滿意度調查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；3.負責做好轄區(qū)內業(yè)主的日常事務處理工作，負責業(yè)主來訪.投訴等，及時做好回復.跟蹤.檢查.裝修監(jiān)管工作；4.負責突發(fā)事件及應急事故的處理，對突發(fā).應急事故進行跟蹤.記錄.監(jiān)督落實；5.聽從分配和安排，完成領導臨時交代的其他工作。任職資格：1.大專及以上學歷，有服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2.服務意識強，具有較好的溝通和解決問題的能力；3.服從管理。
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